职位描述： 岗位职责：1：通过千牛阿里旺旺等聊天工具，能够及时、准确、合理的在线解决买家咨询退换货、好评率等问题；2：处理客户售后，维系好客户；3：公司交办的其他工作。 · 职位要求： 任职资格：1：熟悉淘宝网购交易流程；2：有耐心有服务意识、思维敏捷、熟悉了解网 购人群消费习性和特点、懂得如何与客户沟通；3：（18-30）岁高中（中专）学历以上，身心健康、五官端正、无不良嗜好；4：打字速度要快、能承受工作压力，且能够长期稳定工作一年以上；5：熟练运用Excel表格，每分钟40字往上，有淘宝工作基础的优先。 · 其它待遇： 售后工作时间： 08:30-17:30 单休 注：所有岗位实习期工资均为2200元/月 试用期两个月 转正2200+300（满勤）+1000（岗位绩效）＋五险 根据售后部工作标准做考核